Jeanette Fee - Driftledare på Mälartåg

Denna vecka får vi möta Jeanette Fee från Mälartåg i dubbla avsnitt. I avsnitt 35 av podden pratar hon om sin nuvarande roll på DLC(Driftledningscentralen) och det viktiga arbetet att få trafiken på Mälartåg att flyta. Arbetet som driftledare innebär bland annat att samverka med många funktioner inom Mälartåg och Järnvägen och där man ibland måste fatta snabba beslut som ska bli bra både för resenärer, personal och trafiken - vilket kan vara komplext ibland. Hon pratar också en hel del om tågvärdsrollen som hon haft i 19 år på pendeln och Mälartåg och hur mycket hon brinner för att ge bra kundservice.