Häng med på resan

Amneh Besher - chef för bemanningskoordinatorerna på VBG, UK och KLC för Tunnelbanan

Amneh Besher– chef för bemanningskoordinatorerna på VBG, UK och KLC kommer exempelvis att prata om personlig utveckling inom MTR.

Marie Wredfors - Receptionen HK

I veckans avsnitt av MTR:s podd möter vi:Marie Wredfors – receptionist på huvudkontoret som de flesta säkert träffat. Marie kommer exempelvis prata om hur viktigt det är att vara positiv! 

Järvaveckan MTR 2024

MTR var på plats på Järvaveckan 2024 för sjunde gången och vår podd var också med. 1 juni 2024 genomförde MTR mer än 170 så kallade speed-intervjuer för olika tjänster inom företaget. Tre veckor senare är inte mindre än 136 av dem fortsatt aktuella för en anställning på MTR. Träffa några av de som medverkade från MTR i denna podd. – Järvaveckan är verkligen en höjdpunkt på många sätt. Det är väldigt viktigt för oss på MTR att rekrytera här och förhoppningsvis kan vi anställa minst lika många som förra året, då vi anställde ungefär 40 personer på Järvaveckan, säger Caroline Åstrand, VD för MTR Nordic. Hör Caroline med flera berätta om MTR:s satsning på Järvaveckan och sina upplevelser av dagen och Järvaveckan i den här podden som spelades in på plats den 1:a juni. I podden hör vi utöver Caroline: Maryam, stationsvärd och Bashar, tunneltågförare. Båda fick jobb på Järvaveckan - Maryam 2023 och Bashar 2022.Vidare hör vi i podden: Erik Söderberg - presschef samt från rekryteringen medverkar:Jad, Hivi och Sofia.

Alexander Wallin - Kundservicevärd i Tunnelbanan

I detta avsnitt så träffar vi Alexander som arbetar som kundservicevärd i tunnelbanan. Kundservicevärdarna är en stor grupp rörlig personal som arbetar direkt med resenärerna ute på stationerna.I det dagliga arbetet så finns de ute på plattformar och i biljetthallar och arbetar inte bara med information utan även med tillgänglighet, trygghet och säkerhet. Man levererar också ut material till servicediskarna, så att både resenärer och stationsvärdar får tillgång till det man kan behöva för dagen och ansvarar också för att exempelvis hämta hittegods och post.

Lina Bingefors - Platschef på Mälartåg

I samband med att MTR:s podcast ”Häng med på resan” firade 1 år utlyste vi en tävling för att få in tips på kollegor som vore spännande att höra i kommande avsnitt av podden. Tove Gontram, tågvärd på Mälartåg drogs som vinnare utav biobiljetter och hon tipsade om sin gruppchef - Lina Bingefors, Platschef, som jobbat med Mälartågsuppdraget sedan starten på MTR 2021. Avsnittet med Lina blir det första av många medarbetare som intervjuats efter alla fina tips som inkommit. I podden får du höra Lina berätta lite om vad som återstår att göra under de intensiva sista veckorna innan verksamhetsövergången till Transdev den 16 juni. Hon berättar också om de lärdomar som gjorts längs vägen under den stundtals tuffa resan och att MTR nu lämnar över en verksamhet i balans där nästan alla medarbetare valt att följa med. I avsnittet delar Lina också med sig av sin syn på ledarskap och belyser vikten av goda ledare för välmående och trivsel på jobbet.

En trevligare resa - berättelsen om MTRX med Filip Thunell - VD på MTRX

I veckans avsnitt får vi träffa Filip Thunell, VD på MTRX som berättar historien om MTRX, snabbtågsbolaget som kör mellan Stockholm och Göteborg som startades 2015 som en utmanare till SJ. En start som lett till stora förbättringar och sänkta priser för resenärerna.
För bara några veckor sedan fick MTRX utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i hela persontransportsektorn (tåg,flyg, buss osv) enligt Svenskt Kvalitetsindex. MTRX har också ett antal år i rad rankats som ett av Sveriges mest innovativa företag efter företag som IKEA och Spotify av Svenskt innovationsindex.  
Hör om MTRX resa framåt likväl som resan hittills i veckans poddavsnitt.

Ismo Niemenpää - Trafikchef för Tunnelbanan

I veckans avsnitt möter vi Ismo Niemenpää, Trafikchef (Head of Traffic) för Tunnelbanan.Tunnelbanan är på en spännande resa mot framtiden! De senaste 15 åren har vi på MTR tagit med tunnelbanan på en resa mot nya rekordnivåer för både punktlighet och kundnöjdhet! Men vad är hemligheten bakom en tunnelbana som det går att ställa klockan efter? Och varför är det så viktigt att vi lämnar över en tunnelbana till nästa kontraktsperiod som aldrig har varit bättre?Det och mycket annat får du höra om i det här avsnittet! Trevlig lyssning!

Jeanette Fee - Mälartåg och operatörsbytet 2021

I avsnitt 35 av podden så berättar Jeanette om mobiliseringen av Mälartåg 2021 när MTR skulle ta över ansvaret för verksamheten. I samband med detta blev Jeanette delansvarig för att utbilda 138 nya tågvärdar på 3 månader, en utbildningsinsats på korttid som saknar motstycke i Svensk Järnvägshistoria. Den 16 juni så sker en ny mobilisering när MTR lämnar över ansvaret för Mälartåg till en ny operatör och Jeanette berättar lite om den.Hon pratar också om instagramkontot ”Orangeavarselsmurfar” där vi får en inblick i den utbildningen 2021 samt tågvärdsvardagen. Kontot har varit väldigt uppskattat både bland kollegor och resenärer.

Jeanette Fee - Driftledare på Mälartåg

Denna vecka får vi möta Jeanette Fee från Mälartåg i dubbla avsnitt. I avsnitt 35 av podden pratar hon om sin nuvarande roll på DLC(Driftledningscentralen) och det viktiga arbetet att få trafiken på Mälartåg att flyta. Arbetet som driftledare innebär bland annat att samverka med många funktioner inom Mälartåg och Järnvägen och där man ibland måste fatta snabba beslut som ska bli bra både för resenärer, personal och trafiken - vilket kan vara komplext ibland. Hon pratar också en hel del om tågvärdsrollen som hon haft i 19 år på pendeln och Mälartåg och hur mycket hon brinner för att ge bra kundservice.

Linda Darrell - Chef för Fordonsvård på Facility Management

I veckans avsnitt får vi möta Linda Darrell, Chef för Fordonsvård på Facility Management
Linda har över 20 års erfarenhet av Facility Management verksamheter och ansvarar bl.a för lokalvård och klottersanering på alla våra fordon och trafikslag och berättar om det viktiga arbetet med att hålla våra tåg rena. Vi pratar också om vad bra ledarskap innebär för Linda – närvaro, delegering och hur viktigt det är att ge och få feedback, beröm och uppmuntran i sin vardag är några av de saker hon lyfter fram.
FM arbetar med alla våra trafikslag - Tunnelbana, Mälartåg och MTRX. De har också fortsatt ett uppdrag inom pendeltågen - och säljer där tjänster till SJ Stockholmståg. Intervjun spelades in i februari.